Chính sách đổi trả hàng

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG

  1. Khách hàng có thể đổi hoặc trả hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  2. Miễn phí 100% đổi sản phẩm.(Không áp dụng đổi trả cho các sản phẩm trữ lạnh, thuốc tiêm chích, vớ y khoa).
  3. Hàng đổi, trả phải còn hạng sử dụng, hộp đầy đủ, giấy hướng dẫn sử dụng (trường hợp bị mất vỏ hộp sẽ tính phí vỏ hộp). Đối với khách hàng mua lẻ như vỉ, viên khi đổi trả không cần hộp, giấy hướng dẫn sử dụng.
  4. Các sản phẩm xuất hóa đơn tài chính khi trả hàng sẽ chịu phí thanh toán 10%.
  5. Các sản phẩm tuýp bôi, mỹ phẩm...khi trả hàng phải còn nguyên niêm phong. Hàng đặt lẻ theo yêu cầu của khách hàng sẽ không được đổi trả.

II.QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG

Số ngày đổi trả bắt đầu được tính kể từ khi Quý khách nhận được sản phẩm.

Đổi trả do lỗi của nhà sản xuất

Thời gian đổi trả: Trong vòng 15 ngày

Sản phẩm được áp dụng:Tất cả sản phẩm không bao gồm hàng lạnh và hàng tiêm chích

Phí trả hàng: 0%

Ghi chú: Theo Giá trị trên hóa đơn sau giảm giá / khuyến mãi

Đổi trả theo nhu cầu của khách hàng

Thời gian đổi trả:Trong vòng 15 ngày

Sản phẩm được áp dụng:

-Sản phẩm dạng vĩ, ống uống, gói, chai và tuýp, hộp.

LƯU Ý:

Không áp dụng đổi trả với sản phẩm:

  • Hàng đặt riêng theo yêu cầu người mua.
  • NSX đóng gói không có garanty với sản phẩm dạng viên rời / nước / cream (không xác định được tính nguyên vẹn của sản phẩm).
  • Thuốc viên bán lẻ (không vĩ, không hộp).
  • Hàng lạnh, hàng tiêm chích.

- Các sản phẩm còn nguyên vẹn bao gồm:

  • Chưa xé tem niêm phong hoặc chưa xé vỏ bọc ngoài hộp.
  • Chưa xé lớp giấy / thiếc bên trong hộp, chưa mở garanty nắp hộp (đối với sản phẩm không có tem niêm phong hoặc không có vỏ bọc ngoài hộp).
  • Sản phẩm là Thuốc, đóng gói dạng vĩ / dạng gói / dạng ống uống, bán theo toa (*)

- Miễn phí trả hàng

-Phí vỏ hộp: 5%:

+ Áp dụng khi vỏ hộp bị móp / rách.

+ Không áp dụng phí vỏ hộp với các sản phẩm ở mục (*).

- Ghi chú:

+Theo Giá trị trên hóa đơn & sau giảm giá / khuyến mãi.

+ Phí vỏ hộp được áp dụng khi vỏ hộp móp / rách.

- Sản phẩm đã mở hộp & chưa sử dụng, bao gồm:

  • Đã xé tem niêm phong hoặc xé vỏ bọc ngoài hộp, nhưng chưa xé lớp giấy / thiếc bên trong hộp, chưa mở garanty nắp hộp.

- Phí trả hàng: 10%

- Ghi chú: Theo Giá trị trên hóa đơn & sau giảm giá / khuyến mãi.

- Sản phẩm đã mở hộp & đã sử dụng:

  • Đã xé lớp giấy / thiếc bên trong hộp, hoặc đã mở garanty nắp hộp.

- Phí trả hàng: 30%(áp dụng cho số lượng còn lại).

- Ghi chú:

+ Theo Giá trị trên hóa đơn & sau giảm giá / khuyến mãi.

+ Trường hợp chưa sử dụng viên nào, vẫn tính phí 30% cho toàn bộ số viên trong hộp.

LƯU Ý

  • Sau 15 ngày nhà thuốc không áp dụng đổi - trả dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Nhà thuốc sẽ hoàn tiền cho ngay lập tức nếu Quý khách trả lại hàng tại các điểm bán của chúng tôi hoặc trong vòng 24h nếu quý khách ở tỉnh khác.
  • Đối với quà tặng khuyến mãi không được quy đổi ra tiền mặt.
  • Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa rồi mới thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng, khi có những dấu hiệu bị cậy nắp, quý khách vui lòng gọi (028)62.777.886, chúng tôi sẽ đổi lại miễn phí cho bạn một sản phẩm khác.
  • Đối với Quý khách ở các tỉnh thành khác, trong quá trình vận chuyển vỏ hộp có thể bị móp méo với tỉ lệ chiếm từ 5%-10%, trong những trường hợp này, nếu sản phẩm không có dấu hiệu cậy nắp thì quý khách có thể yên tâm sử dụng vì không ảnh hưởng gì đến chất lượng sản phẩm.

Giỏ hàng(0 Sản phẩm)